Программа лояльности

Что такое программа лояльности

Программа лояльности LUCCA — это удобный способ накоплений бонусных баллов за каждую покупку, совершенную онлайн на сайте www.luccabags.ru. Бонусы активируются на вашем счете по истечению 14 дней с момента покупки автоматически. Один бонус равен одному рублю, вы можете оплачивать ими до 30% от суммы товаров в чеке.

Приветственные бонусные баллы

При регистрации на сайте на ваш бонусный счет зачисляется 3000 бонусных баллов. Приветственные баллы можно потратить на первую покупку в течение 28 календарных дней с момента регистрации. Продавец оставляет за собой право запускать и приостанавливать акцию по предоставлению приветственных баллов.

Бонусы за первую покупку

После первой покупки онлайн мы начисляем единый процент бонусов - 5% от суммы покупки, а дальше вы сможете повышать свой уровень накоплений и растить процент начисления бонусных баллов на счету.

Уровни бонусов

У нас действует накопительная бонусная система трех уровней:

· при накоплении покупок на общую сумму до 24 999 рублей вы получаете 5% от суммы бонусами;

· при накоплении покупок на общую сумму от 25 000 до 99 999 рублей вы получаете 10 % от суммы бонусами;

· при накоплении покупок на общую сумму от 100 000 рублей вы получаете 15% от суммы бонусами.

Условия использования бонусов

Бонусами можно оплатить до 30% от суммы покупки, за исключением акционного товара, персонализации и подарочных сертификатов, либо продолжить накопление.

Бонусы не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть начислены за покупку подарочного сертификата.

Как получить бонусы в День рождения

Ко дню рождения участникам программы лояльности начисляются Подарочные бонусы в размере 3000 баллов.

Воспользоваться Подарочными бонусами ко дню рождения можно в период 28 календарных дней, начисление производится за 14 дней до даты рождения, указанной при заполнении анкеты. Изменение даты рождения может быть скорректировано не менее чем за день до покупки. По прошествии 28-дневного срока с момента начисления, неиспользованные Подарочные бонусы будут списаны с Бонусного счета.

Как узнать сумму бонусов

Информацию о балансе бонусного счета можно узнать в личном кабинете интернет-магазина или у службы поддержки LUCCА, связавшись с нами удобным для вас способом с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00 по Московскому времени.