Доставка и оплата

Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная при заказе от 7000 руб. и осуществляется курьерской службой Достависта. У нас вы можете купить женскую сумку через интернет с доставкой по городу.

При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.

Укажите все пожелания по срокам и времени доставки в комментариях при оформлении заказа на сайте.

Самовывоз из шоурума LUCCA на Б.Бронной 23с1 доступен ежедневно с 13:00 до 21:00 после подтверждения заказа нашим менеджером.

Уточнить наличие товара и статус заказа можно по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877.

Доставка по России бесплатная при заказе от 7000 рублей и осуществляется курьерской службой СДЭК.

При заказе до 7000 руб. стоимость составляет 450 руб.

Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru .

Доставка в Беларусь и Казахстан составляет 750 руб. и осуществляется курьерской службой СДЭК.

Сроки доставки вы можете уточнить на сайте cdek.ru.

Передача заказов в курьерскую службу СДЭК осуществляется в будние дни.
Курьерская служба осуществляет доставку по городу назначения с понедельника по пятницу c 09:00 до 18:00.
Предварительно в день доставки курьер СДЭК связывается с Вами для уточнения деталей.
Вы можете отказаться от доставки или изменить время и адрес доставки по телефону +7 495 150 9580 или +7 966 389 4877
Вы можете отследить доставку заказа по номеру отслеживания. Номер отслеживания Вы получаете вместе с подтверждением заказа по электронной почте. Если вам не пришел трек-номер проверьте папку "спам" в электронной почте или уточните его у менеджера по телефону +7 495 150 9580 или в Whatsapp: +7 966 389 4877

Оплата

Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн на нашем сайте. Также вы можете воспользоваться сервисом Долями и Яндекс Сплит.

Оплата Долями

Сервис «Долями» помогает разделить сумму покупки на четыре платежа, а покупку вы получите сразу после оплаты первой части.

Выберите «Долями» в способах оплаты на сайте магазина, и сумма заказа разделится на четыре части:

— первую вы оплатите при оформлении заказа;

— оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически каждые две недели. Перед каждым платежом сервис пришлет вам напоминание о дате списания.

Оплатить покупки можно картами любых платежных систем. Вот как это сделать:

Положите понравившиеся товары в корзину на сайте магазина.
Выберите способ оплаты «Долями».
Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и электронную почту.
Оплатите часть от стоимости покупки.
Оставшиеся три части будем автоматически списывать каждые две недели.

Чтобы отслеживать график платежей, скачайте приложение для Android или iOS или напишите в чат на сайте Долями. Подробные условия смотрите на dolyame.ru.

Оплата Яндекс Сплит

Яндекс Cплит — это сервис для оплаты покупок частями.

Сплит могут оформить только граждане России в возрасте от 18 до 70 лет, и только на российский номер телефона.

При оплате заказа со Сплитом сумма делится на части. Первый платеж спишется сразу, остальные — по графику, который вы увидите при оформлении. Заказ отправится к вам после первого платежа.

Вы можете оплатить следующую часть или всю оставшуюся сумму досрочно, в том числе сразу после оформления заказа.

Сплит — это не кредит, поэтому данные о нем не передаются в бюро кредитных историй.

Подробнее здесь.

Возврат

Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней после его получения (считая со следующего дня после доставки).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие дефектов), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для оформления возврата необходимо:

заполнить заявление

Возврат в магазин LUCCA

Вы можете оформить возврат в нашем фирменном шоуруме в г.Москве.

Адрес и режим работы уточняйте в разделе контакты.

Возврат курьерской службой СДЭК ( для регионов):

Пройдите по ссылке чтобы оформить вызов курьера;
Адрес для возврата: ООО ЛАВОРКС-У , Москва, Б.Бронная, 23с1, офис 122, +7 966 389 4877;
Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате;
Дождитесь приезда курьера в подтвержденную после оформления возврата дату и время;
Оплатите курьеру картой или наличными за доставку посылки на склад Интернет-магазина;

Обработка возврата заказа начинается с момента получения нами посылки с возвратом.

В течение 10 дней с момента получения посылки денежные средства за возврат заказа будут отправлены.

В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Денежные средства будут возвращены тем способом, который вы использовали при оплате товара (при условии наличия технической возможности), либо перечислением на банковский счет по реквизитам, указанным в заявлении.